Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno - RJ
Ios Informatica
Descrição da Vaga
Descrição da vaga: Realizar o atendimento de primeiro nível (Nível 1) aos usuários de TIC, de forma presencial, telefônica ou remota; Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados em ferramenta de gerenciamento de serviços (ITSM); Executar procedimentos padronizados para resolução de incidentes e requisições de baixa e média complexidade; Prestar suporte a estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos; Auxiliar usuários na utilização de sistemas corporativos, aplicações …
Publicado há 2 meses
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